J'ai exactement le même problème que toi.
Personne ne répond ?

Le mouton datant de 2012 n'est plus sous garantie.
La batterie de 2016 est encore sous garantie.Ce n'est que mon avis.

Comment fais tu pour obtenir ces informations : heures de tonte, de charges ?

Vous n'avez probablement pas rechargé le mouton durant l'hiver. La batterie s'est déchargée lentement mais sûrement. Elle s'est tellement déchargée qu'elle est maintenant en décharge profonde. La recharger dans la base n'est pas suffisant. Il faut extraire la batterie et la recharger avec un chargeu...

Même souci l'année passée.
Elle est probablement en décharge profonde car non rechargée en hiver.
Il faut retirer les batteries et les charger avec un chargeur (pas possible via la base) et ensuite la tester.
J'ai de nouveau le souci cette année...