Effectivement, le logiciel a été mis à jour en v2.80.

Quelques précisions relevées sur le PV d'essai :
Date de production 06/03/2008

Temps en marche : 1 135 h
Compteur de charges 1 258
C'est ce que le SAV appelle "batterie à mi-vie"
Il a remis certains compteurs à 0 suite au changement de batterie.

Je viens de récupérer ma tondeuse, après 5 semaines passées au SAV. Résultat des courses : le transfo n'avait rien, ni le moteur de roue. Ont été changés sous garantie : - le câble basse tension, dont l'isolant partait en miettes, prix public 40 €, - la batterie, prix public 132 € (elle était à mi-v...

Enfin des nouvelles de cette panne qui s'éternise. Résumé du séjour au SAV : 5/11 : j'amène la tondeuse au SAV, qui constate que l'isolant du câble basse tension part en miettes, et en commande un nouveau. 8/11 : le SAV appelle Husqvarna pour demander à bénéficier de la garantie. 19/11 : Le câble ba...

Effectivement, le virement vers le fournisseur allemand de pièces Automower faisait 170 € environ, alors que le virement chez Kärcher ne faisait que 28 €.

Heureusement que nous sommes fin novembre, car ma tondeuse est immobilisée depuis un certain temps. Le revendeur l'a mise en charge avec le nouveau câble basse tension, sans succès (ne prend pas la charge). Il essaye désormais avec un chargeur direct (?) qui ne passe pas par la base ? Il voudrait ré...

Le câble basse tension est arrivé ce matin chez mon revendeur. Son contact chez Husqvarna lui a demandé de le passer en garantie, sous réserve qu'elle soit acceptée en haut lieu chez le constructeur. La tondeuse a été mise en charge, mais elle ne semble pas la prendre. Elle y est laissée pour l'inst...

Un contre-exemple qui s'est mieux passé, toujours depuis la France vers un site Allemand (Kärcher) : 16/11 Commande 17/11 Expédition UPS (donc le virement bancaire s'est fait en 24 heures) 18/11 Trajet Allemagne - France 19 et 20/11 week-end 21/11 Livraison prévue. Peut-être que le virement précéden...

Bonjour,

Y a-t-il une procédure pour fermer un sujet, une fois qu'il est résolu ?

Cordialement,
Logénergie.

Une semaine après avoir déposé ma tondeuse au SAV, mon revendeur n'a pas encore reçu mon câble basse tension. Plus précisément, il a bien reçu sa commande passée chez Husqvarna, à l'exception de mon câble. Ce qui est peut-être finalement une bonne nouvelle : Il a contacté Husqvarna pour passer en ga...

Bonjour,

Où peut-on trouver l'échelle des bla bla bla ? Pour le nombre, cela tombe sous le sens, mais je n'ai pas trouvé la liste et l'ordre des couleurs ?

J'ai acheté ma Solar Hybrid en 2008, pendant la construction de ma maison. J'ai profité d'une vente en solde. J'ai attendu la fin de la construction, puis la plantation de la pelouse, pour mettre ma tondeuse en marche en 2010. Ma motivation était double : le peu d'envie de passer des heures derrière...

Le matériel reçu est conforme à la commande et semble fonctionner. J'assume le fait qu'Exapaq refuse d'indiquer un créneau horaire. J'assume mon absence dans la journée. J'assume le fait qu'Exapaq ne fait aucun cas que bien des gens travaillent dans la journée, et ne propose aucune alternative à un ...

Voici donc un résumé du délai pour une commande passée de France sur le site [url http://www.shop.myautomower.de] : - 1er novembre : commande depuis la France sur le site en Allemagne, - 3 novembre : commande "vue" (Gesehen), - 7 novembre : le virement a du arriver en Allemagne : le colis a été expé...

Le colis était hier près de mon domicile au Coudray-Montceaux (sud de la Seine et Marne). Ce matin, il était à l'agence de livraison au nord de la Seine et Marne (Montévrain). Cette agence a donc traversé le département, a bien entendu présenté le colis aux heures d'absence, puis ramené celui-ci à M...

Hier après-midi, le colis était au Coudray-Montceaux, près de Melun (77). Je pense qu'il sera présenté à mon domicile ce matin.

J'ai eu le SAV ce matin, il a bien pris en compte l'information donnée par poildecarotte. Il devait appeler Husqvarna.

Eh bien voilà, au bout d'une semaine, le virement a du arriver en Allemagne, en provenance de la France : le colis a été expédié. Le colis a été pris en charge par DPD en Allemagne. Le 7 au soir, il a fait le trajet de Wendlingen à Ludwigsburg, passant ainsi du sud au nord de Stuttgart (56 km en un ...

Bonjour,
Existe-t-il un site sur lequel on retrouve les notes de service Husqvarna relatives aux défauts constructeur ?

Merci beaucoup Poildecarotte pour votre aide, je crois que vous avez identifié le problème. Je vous confirme que l'isolant part en miettes, notamment sur la partie à l'air libre, surtout les 10 cm en sortie de transfo. Mais aussi dans la partie enterrée. J'ai acheté ma tondeuse en solde en juillet 2...

OK pour moi, Melun (Seine et Marne, France)