SAV http://www.shop.myautomower.de/

Lames, batteries, connecteurs, pièces cassées...où se procurer des pièces de rechange?
Nelly
Tondeur débutant
Messages : 12
Inscription : jeu. mars 08, 2012 1:48 pm

SAV http://www.shop.myautomower.de/

Message par Nelly »

Bonjour,

je viens de commander des pièces pour mon mouton sur le site http://www.shop.myautomower.de/ et notamment un clavier vu que le mien est très fatigué.
J'ai bien précisé la bonne référence correspondant à l'année de mon mouton mais je n'ai pas reçu le clavier commandé. J'ai bien vérifié par rapport à ma commande et c'est bien une erreur de leur part.

Mon question est donc : avez-vous déjà eu affaire au SAV ?
J'ai envoyé une demande + fait un mail, mais je n'ai pas de réponse.
On a essayé d'appeler aussi mais le numéro sur le site est un fax.
Quelqu'un aurait un numéro de téléphone pour les joindre ?

AM 220AC B:36 v2.80
(modèle 2007)
mars 2012
Tours (Indre et Loire)
400 m²
vheckee
Tondeur amateur
Messages : 79
Inscription : ven. mai 09, 2014 3:51 pm

SAV http://www.shop.myautomower.de/

Message par vheckee »

C'est probablement les vancances pour tout le monde.
Il y a une société derrière ce shop : [url http://www.fa-muehleisen.de/]
Il y a là un numéro de telephone.
Bruxelles (Belgique)
Automower 330X - 2014 - 5.03

2000m² + (300m²)
spip67
Tondeur confirmé
Messages : 206
Inscription : mar. oct. 21, 2008 5:08 pm

SAV http://www.shop.myautomower.de/

Message par spip67 »

Salut
C'est un site très professionnel avec un service sav impeccable, j'ai eu déjà a faire plusieurs fois a cette entreprise, tu a sûrement eu la mauvaise adresse mail !, pour les contacter il faut le faire a travers leurs site de vente en ligne et la réponse se fait dans la journée.
Ils sont tres rapide en livraison et malgré des erreur de commande de ma part l'échange ce fait gratuitement, je les recommande vivement.
essayer cette adresse mail

service@myautomower.de
AM 220AC B:36 v2.50 + AM 220AC 2011
automne 2008
15000 h
Alsace - Bossus
1700 m²
Peps1973
Tondeur amateur
Messages : 48
Inscription : dim. juil. 01, 2012 12:17 pm

SAV http://www.shop.myautomower.de/

Message par Peps1973 »

Pour info, concernant le temps de réaction un peu long chez eux pour le moment :

"Boutique en ligne est fermé. Les commandes sont à nouveau disponibles à partir de 14/09/2014.
. - Notre boutique en ligne est fermé jusqu'à 14/09/2014
. - Expédition depuis 16/09/2014
- E-mails seront répondues sur !! 16/09/2014
- Pas de contact téléphonique est possible. raison: congé de fonctionnement et un inventaire des stocks de pièces détachées

Nous vous remercions de votre compréhension."

AM 220AC
Huy (Belgique)
900 m²
Répondre