Commande sur le site Allemand

[Logenergie]

Dans le topic [url http://automower-fans.les-forums.com/topic/261/interaction-avec-son-ordinateur-personnel/]
aujourd'hui fermé, on disait :[quote le 11/07/2008 à 19:24:52, Raygrass a dit :]Pour l'AM Génération 2(G2, 210C,220AC,230ACX, Solar Hybrid) le kit de connexion coute 195€ et comporte :
- le software de diagnostic sur CD-Rom, le câble USB, le dernier software pour l'AM et le manuel technique.
Voici le lien [url http://www.automower.info/html/artikelsuche.html] et taper le n° d'article 544399602[/quote]Ce lien ne fonctionne plus, mais j'ai trouvé :
[url http://www.shop.myautomower.de/epages/62046560.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/62046560/Products/AM-599999999]
Curieusement, le texte est rempli de caractères "souligné" (_), comme pour le rendre difficile à trouver ?

Le kit coûte 159 €.

[broutecool]

Il ne faut pas acheter cela... ça ne sert à rien.

Le manuel technique est disponible gratuitement sur internet (lien sur ce forum)
[url http://www.download.myautomower.de/wm/TH_1152765_2010-01-01_12.pdf] Voilà un lien direct. Pour avoir les liens, il faut s'inscrire au site allemand. A suer avec modération.

Le menu "outils" permet de faire pratiquement* tout... ce qui est sur le CDrom. (-) Oups... ce n'est même pas l'autocheck... 159€ pour un câble USB et le programme pour le faire fonctionner... je rêve!
(*) Pratiquement... car bien entendu, le PC ne sait pas retenir le contenu des paramètres du robot... mais un calepin et un crayon, c'est aussi pratique.

Le câble est intéressant pour utiliser les programmes de Pdc... et il existe des solutions bien moins onéreuses pour s'en procurer un.;-)

[Logenergie]

Merci pour le lien vers le manuel technique, très instructif.

[Logenergie]

J'ai commandé le kit avec le lien ci-dessus.

PDC m'a bien communiqué le code ristourne :
[url http://automower-fans.les-forums.com/topic/1188/bon-de-reduction-pour-les-membres-du-forum-automow/] : - 2 %

Le règlement s'effectue facilement par virement (- 2 %) : le site donne ses codes IBAN et BIC, qu'on recopie dans l'outil "Virement" du site de sa banque.

Prix initial : 159,00 €
Ristourne PDC (- 2 %) : -3,18 €
Frais de port en recommandé, sous 2 à 4 jours : 16,90 €
Ristourne pour virement à la commande (- 2 %) : -3,45 €
Total TTC : 169,27 €

La commande a été passée hier soir 1er novembre ; 24 heures après, le statut n'a pas beaucoup évolué : "Bestellung ist eingegangen". Mon professeur d'allemand, Monsieur Google, traduit ainsi : "Ordre a été reçue", que j'interprète "Commande enregistrée".

A suivre, en attente de la livraison.

[melinm]

Pour info, ils sont disponible ici aussi pour +- 112€ avec la livraison. mais c'est la version 2009 (version 7)
[url http://www.kw-gartentechnik.de/CD-Autocheck-2009_detail_3076.html]
[url http://www.kw-gartentechnik.de/USB-Servicekabel_detail_3072.html]

[Logenergie]

Ma commande passée avant-hier a été "Gesehen" (vue) ce matin ; apparemment, les commandes n'ont pas été regardées hier ; je ne sais pas si le 2 novembre est férié en Allemagne.

[Logenergie]

Ce vendredi 4 au soir, ma commande est toujours "Gesehen" depuis jeudi 3 matin.

La raison tient sans doute dans cette phrase figurant dans les indications relatives aux modalités de virement bancaire : "nous envoyons la commande dès réception du paiement."

Le virement doit être en train de franchir le Rhin ;-)

[broutecool]

Virement électronique européen!
De Belgique vers l'Allemagne, c'est pratiquement instantané! vers la France, c'est plus long à cause du fonctionnement des banques françaises...
et c'est probablement idem dans l'autre sens! De France vers l'étranger...

Question commerce... pour moi...
les Allemands sont de loin les meilleurs d'Europe...
meilleurs dans la diversité des produits mis en vente
meilleurs dans le traitement des commandes
meilleurs dans la diversité des moyens de paiement acceptés
meilleurs dans les frais d'envoi et de traitement...
meilleurs dans le traitement de la commande...
meilleurs dans le service après-vente...
...
les Français se défendent...

les Anglais sont imprévisibles!... il faut faire comme ils ont décidé!

Bon, j'arrête là...

[Logenergie]

Eh bien voilà, au bout d'une semaine, le virement a du arriver en Allemagne, en provenance de la France : le colis a été expédié.

Le colis a été pris en charge par DPD en Allemagne. Le 7 au soir, il a fait le trajet de Wendlingen à Ludwigsburg, passant ainsi du sud au nord de Stuttgart (56 km en un peu moins de 4 h ;-)

Je suppose que le site est mis à jour chaque nuit, la suite sans doute demain.

Il faut noter que DPD dispose d'un site pour mobile, mais qui semble présenter un bug : mon numéro de colis n'y est pas reconnu, alors qu'il est bien suivi par un navigateur Internet sur PC.

[Logenergie]

Hier après-midi, le colis était au Coudray-Montceaux, près de Melun (77). Je pense qu'il sera présenté à mon domicile ce matin.

[Logenergie]

Le colis était hier près de mon domicile au Coudray-Montceaux (sud de la Seine et Marne).

Ce matin, il était à l'agence de livraison au nord de la Seine et Marne (Montévrain). Cette agence a donc traversé le département, a bien entendu présenté le colis aux heures d'absence, puis ramené celui-ci à Montévrain.

Demain, je traverserai la Seine et Marne pour récupérer le colis.

[jpk]

J'aime constater qu'il n'y a pas qu'en Gelbique que la livraison par correspondance est parfois surréaliste.

Une telle livraison avait mis un jour pour venir depuis l'étranger jusqu'à l'aéroport national et trois jours pour parcourir les 40 derniers km.

Courage !

[Logenergie]

Voici donc un résumé du délai pour une commande passée de France sur le site [url http://www.shop.myautomower.de] :

- 1er novembre : commande depuis la France sur le site en Allemagne,
- 3 novembre : commande "vue" (Gesehen),
- 7 novembre : le virement a du arriver en Allemagne : le colis a été expédié par DPD. Remis à Wendlingen en fin d'après-midi, il arrive à Ludwigsburg en début de nuit.
- 8 novembre en fin d'après-midi : le colis a traversé l'Allemagne et la France, il arrive au Coudray-Montceaux, au sud de la Seine et Marne, près de mon domicile.
- 9 novembre au matin : il a traversé la Seine et Marne du sud au nord, un livreur le prend en charge à Montévrain pour me le livrer. Il traverse la Seine et Marne du nord au sud. Bien entendu, il se présente à mon domicile en mon absence. Il traverse la Seine et Marne du sud au nord pour le ramener à Montévrain.
- 10 novembre : je traverse la Seine et Marne du sud au nord jusqu'à Montévrain où je récupère le colis chez Exapaq, correspondant de DPD (le logo de DPD figure à côté de celui d'Exapaq). Puis je traverse la Seine et Marne du nord au sud jusqu'à mon domicile.


En résumé :
- 7 jours pour que le virement passe de la France à l'Allemagne,
- 1 jour pour arriver près de mon domicile,
- 2 jours et 4 traversées de la Seine et Marne pour faire les 50 derniers km (estimés à 38 minutes sur Google Maps.

Le colis est bien arrivé, il correspond à ma commande.

[JPMalef]

Oui, bon, mais...

Les virements banquaires internationaux dans l'espace économique européen sont de 3 jours ouvrés.

Novembre 1 et 2, congé. Novembre 3 et 4, ouvré. Novembre 5 et 6, weekend. Novembre 7, ouvré.

En résumé, le compte est bon.

Ou quelque chose m'échappe.

[broutecool]

En fait, quand un virement d'argent arrive ou quitte la France, c'est le même problème! ça dure plusieurs jours! Et je parle de virement électronique!
Mon compte est débité... très vite... pour arriver sur un compte français, il met plusieurs jours! pour un compte allemand, il arrive au pire le lendemain!...
On explique cela comme on veut mais il paraît que cela transite dans une Caisse dont j'ai oublié le nom... un problème bancaire... C'est un problème français! :x

Cela ne passe pas entre la Belgique et l'Allemagne... (no)

Maintenant, vous avez pu suivre le trajet du colis... s'il n'y avait pas de récepteur alors que vous saviez qu'il arrivait... il faut assumer!
Dans mon quartier, on réceptionne les colis des autres et jusqu'à présent ça fonctionne bien.

Ce qui nous intéresse... c'est de savoir si le matériel fonctionne _o_

[JPMalef]

C'est pas une caisse (noire:x) , c'est la chambre de compensation.

[Logenergie]

Le matériel reçu est conforme à la commande et semble fonctionner.

J'assume le fait qu'Exapaq refuse d'indiquer un créneau horaire. J'assume mon absence dans la journée. J'assume le fait qu'Exapaq ne fait aucun cas que bien des gens travaillent dans la journée, et ne propose aucune alternative à un passage du livreur à une heure indéterminée.

Pour être précis, je n'ai eu connaissance de l'heure de départ de Montévrain (08:09) qu'en milieu de journée.

Donc je ne savais pas que le colis arrivait, mais plus précisément qu'il était parti.

[poildecarotte]

Il est possible de payer par paypal (équivalent à un virement sans délai). J'ai déjà commandé un jour à 14H et le lendemain le paquet était dans ma boite aux lettres...
Les délais des virements internationaux sont assez variables et dépendent des banques (émettrices et réceptrices). De FR à GER et inversément il est possible d'avoir des délais d'un à 3 jours. 7 je n'ai jamais expérimenté, mais pourquoi pas.

[Logenergie]

Un contre-exemple qui s'est mieux passé, toujours depuis la France vers un site Allemand (Kärcher) :
16/11 Commande
17/11 Expédition UPS (donc le virement bancaire s'est fait en 24 heures)
18/11 Trajet Allemagne - France
19 et 20/11 week-end
21/11 Livraison prévue.

Peut-être que le virement précédent, qui était mon premier à l'étranger, a nécessité une initialisation de la procédure ?

[poildecarotte]

Merci du retour.
Certaines banques en effet ne débloquent pas tout de suite certaines opérations à risque: du genre un virement d'un certain montant.
Dans le cas la procédure est mise en attente avant validation par un employé de la banque. Mais en principe vous devriez être informé de ce temps d'attente.
Enfin tout est possible dans l'univers bancaire...