En tonte, mais le moteur de coupe ne tourne pas [résolu, roues abimées]

[Pentector]

Bonjour.

Je vous soumet mon problème plutot étrange...

Il y a 15 jours, mon robot (230cx) fonctionnait très bien.
J'ai voulu remplacer un morceau du câble qui sortait hors sol, opération réalisée sans problème.

Mais voila qu'a présent mon mouton démarre, indique en tonte, mais ne fait pas les 3 bips.
Il commence la tonte (sur le panneau, 'En Tonte'), mais le disque ne tourne pas.
J'ai essayé le mode manuel, le reboot du robot : même problème.
J'ai fait un test avec un nouveau fil guide plus petit, même problème.
J'ai vérifié que le moteur de coupe était ok : les tests sont bons.

J'ai donc déposé mon mouton (sous garantie) chez mon revendeur : après 10 jours, j'ai une nouvelle batterie, un logiciel mise à jour, mais le problème est toujours présent chez moi !

Quelqu'un a déjà rencontré ce problème de 'en tonte' mais sans moteur qui tourne ?

Merci d'avance.

[broutecool]

Avez-vous fait une recherche sur le forum?
[b]moteur de coupe[/b] recherche dans les "titre de topic" et on parle de ce sujet mais je ne connais pas la réponse.

Le moteur tourne-t-il librement à la main?
Vous pouvez faire le test "moteur de coupe" mais s'il revient de chez le revendeur, il a "normalement" vérifier tout cela... et ne s'est pas contenté de changer la pile...

En relisant, je vois que vous avez fait le test "moteur de coupe" donc vous êtes descendu dans la partie "outils"... n'avez-vous pas mis le robot en "mode démonstration"? non je dis un connerie.
J'espère que quelqu'un va trouver.

[Pentector]

Bonjour.

J'ai en effet fait des recherches, ou j'ai trouvé le menu de test, pour vérifier le bon fonctionnement du moteur de coupe.

Ce qui m’inquiète le plus, c'est l'absence des 3 bips au démarrage du mouton.

[broutecool]

Essayez de remettre "retour paramètres usine".
Merci de compléter votre signature afin d'avoir plus d'éléments pour vous répondre.

[Pentector]

Merci, j'ai déjà remis les paramètres d'usine, mais pas de changement.

J'ai aussi re synchronisé le code Pin à la station d’accueil, sans résultat.

J'y perds mon latin ....

Signature a jour, merci !

[broutecool]

Ok, le robot est donc encore sous garantie. Il est préférable, je pense, de faire intervenir le SAV.
... Et de nous tenir au courant.

[Pentector]

Justement, elle revient de SAV, qui n'a rien detecté !

J'ai eu droit à une mise à jour du logiciel, une nouvelle batterie.
Mais j'ai des doutes sur le fait que le SAV a réellement tester mon mouton sur une station.

Le rapport de diag est bon, soit, mais ca ne fonctionne toujours pas.

[poildecarotte]

à mon avis y a un problème plus complexe: peut-être faudra-t-il changer la carte mère.
Quoiqu'il en soit, de votre côté je pense que vous avez fait votre possible, donc retour SAV, mais cette fois à la sortie SAV demandez à ce qu'ils vous montre le robot entrain de démarrer la tonte en situation réelle (tonte auto ou au moins manuelle).

[Pentector]

J'ai un début de piste : en fouillant dans les menus, j'ai trouvé une option pour refaire la calibration du capteur d'inclinaison :
Est ce une nouveauté du nouvel os, mystère ...

Toujours est t'il d'après la calibration sur un terrain plat (dalle de béton), mon mouton est reparti, avec 3 bips au démarrage fort sympa ...

Bon, 10 minutes après, il était bloqué dans un coin du jardin.

Je recalibre a nouveau.

La, ca fait 2 heures qu'il tourne sans problème ...

Je croise les doigts ... On va voir comment il se comporte aujourd'hui.

[poildecarotte]

la calibration du capteur d'inclinaison existe depuis le début, mais si elle est mal faite, vous n'arrivez même pas à le faire démarrer, il affiche une erreur "tondeuse retournée".
En théorie pas d'influence donc sur le moteur de coupe...maintenant qui sait ce que mijote votre carte mère...

[broutecool]

C'était exactement ce que je pensais mais j'attendais l'avis d'un spécialiste comme pdc ou jo... c'est la "carte mère" qui déconne!;( et là, c'est parfois galère... ça me rappelle les premiers PC avec ces pannes aléatoires... enfin ça existe peut-être encore.

La panne que vous rapportez est une panne non répertoriée dans les pannes HQVN et dont on ne parle nulle part dans ce forum... donc votre SAV ne doit pas seulement tester mais il doit investiguer plus loin.
Vous avez compris qu'il faudra être plus vigilant avec votre SAV!

Merci de nous informer de la suite car c'est une chose nouvelle et intéressante.

NB: Hier soir, j'ai modifié la programmation de la minuterie de mon robot... et il a tondu toute la nuit! Je ne vois pourtant aucune erreur dans la programmation... (sauf probablement de programme!o-o fo pas toucher à tout:O) c'est une bête très courageuse avec un appétit féroce. Enfin, si cela se répète, il aura droit à un lavage de cerveau et une reprogrammation.

[Pentector]

Bon, ca va pas mieux en fait .

Le mouton tourne pendant 4 heures, puis en plein jardin, terrain plat, sans branche ni rien, il indique : 'dérapée'.
Si je relance la tondeuse, elle ne fait pas ses 5 bips, et commence à partir, mais sans tondre.
Il faut refaire la calibration.

J'ai pris des photos, fait une jolie procédure avec les tests, et retour SAV dans la soirée.

On verra bien.

[Pentector]

Voila, mon mouton tourne depuis 24 heures sans problème dans mon jardin.

Solution du problème : roues avants cassées !

Explication du technicien : quand la roue avant est fendue / abimée, de la terre + herbe rentre à l’intérieur.
Tout cela alourdi la tondeuse, et elle finit par bloquer, d’où le message dérapée même sur un terrain plat.

Par contre, le coup des capteurs d'inclinaison pour faire repartir le mouton, c'est pas très clair ...

Donc, au final : remplacement des roues avants (nouveaux modèles plus solides et avec rainures), remplacement du moteur arrière : ca marche !
Tout est pris sous la garantie, merci HSVN

[poildecarotte]

ah oui! merci du retour.
Roues avant fendues... ç'était dû à des chocs ou une lacération des roues par les lames?

[Pentector]

Choc, ma tondeuse à la mauvaise habitude de franchir une bordure (pente assez forte). Elle fait une chute de 10 cms, qui abime les roues.

J'ai modifié le terrain pour éviter ce problème.