Sileno Life ne s’appaire plus

[Luluddo38]

Bonjour à tous,
Mon Sileno life 1000 fonctionnait parfaitement depuis début de saison, mais depuis quelques temps sur l’application j’avais un message d’erreur m’indiquant que le robot n’était plus joignable. En actualisant sur l’application il ré-apparaissait et il fallait faire cette manipulation tous les jours. Le problème est que le logiciel ne semblait plus piloter réellement le robot même si il le retrouvait, je ne pouvais plus lancer d’ordre de stationner par exemple.
Hier mon voisin viens me voir car il viens d’acheter un Sileno Life aussi en me disant qu’il n’arrive pas à faire l’appairage.
Pour lui montrer la procédure je décide de réinitialiser le mien étant donné qu’il présentait depuis quelques temps des défauts, et depuis cette manipulation comme pour mon voisin, lors de la procédure d’appairage, le robot n’est pas détecté par l’application. Je ne sais pas comment faire, le robot m’indique un code d’appairage, mais la plateforme ne le détecte pas et je ne peux plus l’enregistrer. Avez vous ce même type de problème, je ne sais pas si cela viens de la mise à jour de ces dernières semaines.
En vous remerciant pour votre aide.

[mat59820]

bonjour

même soucis depuis aujourd'hui
même pas de code d'appairage, ça cherche en boucle sur le robot ("veuillez patienter") et pareil sur l'appli ça cherche en bouche.

quand j'appuie sur OK pour zappé la Recherche j'ai la page status et ça me met

connecté NON
signal faible

j'ai essayé dans ma maison a coté du boitier et c'est parti.

avez-vous trouvé une solution?

dégoûté.

[Luluddo38]

Bonjour, non pas de solution. J’ai également tenté de débrancher la batterie pendant 24 heures, mais toujours rien. Gardena m’indique qu’il faut renvoyer le robot…

[mat59820]

Et en plus il fait des trajectoires totalement bizarre depuis hier aussi.
Il avance en faisant des légers virages arrondis, jusqu’à faire des 1/2 tour complet avant de rencontrer un obstacle ou un câble, plus jamais en ligne droite.

[Keops62]

@mat59820 : ouvre un topic pour décrire ton cas qui diverge de celui de luluddo38.
A priori l'apairage n'est pas seul en cause s'il fait le guignol sur le terrain. Tu préciseras l'âge de la bête (cf SAV sous garantie ou pas).

[Luluddo38]

Je me demande si c’est un problème logiciel. À tout hasard, as tu dans ton voisinage quelqu’un qui a fait l’acquisition d’un robot tondeuse ? Car pour moi les problèmes ont débutés depuis qu’un voisin a acheté le même que moi.

[mat59820]

J’ai fait la mise à jour du logiciel non sans mal
Après plusieurs échec la maj s’est enfin bien déroulée.

Et maintenant j’ai également un code d’appairage qui s’affiche mais le robot n’est toujours pas détecté.

Robot acheté en avril 2021 sous garantie

[mat59820]

Je me demande si c’est un problème logiciel. À tout hasard, as tu dans ton voisinage quelqu’un qui a fait l’acquisition d’un robot tondeuse ? Car pour moi les problèmes ont débutés depuis qu’un voisin a acheté le même que moi.

pas que je sache non

[mat59820]

problème réglé a priori
apres des multiples reset de la passerelle, MAJ du robot
et plusieurs essais de réappairage, le robot a enfin été reconnu par l'appli...incompréhensible j'avais fait plusieurs fois les memes opérations sans que cela fonctionne.

Ca m'a l'air rudement capricieux comme bestiole faut vraiment insister j'ai l'impression.

J'ai fait juste une modification sur le câble périphérique mais je n'ose imaginer une seconde que cela soit lié : mes câbles se chevauchaient légèrement sur le retour d'un ilot

Du coup je vois bien les nouvelles fonctions (corridocut notamment) dans les réglages de l'appli.

concernant les trajectoires chelous du robot je vous tiendrai au courant car avec les pluies diluviennes du jour chez moi il fait dodo.