Gardena city - Bloquée

[vduc]

Bonjour,

Mes parents ont une Gardena city et comme ils ont oublié le code pin, elle est bloquée.
J'ai connecté mon ordi avec le logiciel de Gardena et envoyé le code crypté pour récupérer le code pin.
MAIS le code pin donné par Gardena ne fonctionne pas et le robot reste bloqué.

Quelqu'un a-t-il une idée comment je pourrais réinitialiser le robot avec la configuration d'usine pour remettre un nouveau code pin ?

Merci d'avance
Vincent

PS: le robot à 4 ans.
PS2: Si vous ne voulez pas mettre certaine manipulation sur le forum, n'hésitez pas à me contacter en MP.