Problème affichage écran 430X

[Juju33]

Bonjour,
Depuis peu mon robot 430X à un défaut d'affichage.
Je ne sais pas d'ou vient le problème et ce que je pourrai y faire.
Merci
[url=http://zupimages.net/viewer.php?id=19/01/fxnh.jpg][img]https://zupimages.net/up/19/01/fxnh.jpg[/img][/url]

[Keops62]

Bonjour et bonne année.

De quand date l'achat de la bête ?
Est-elle sous garantie ?
As-tu un pilotage par Connect ?

A priori ce n'est pas dramatique si ça n'empire pas.
Si la bestiole est très récente c'est SAV atelier Husq. En profiter c'est l'hiver.
(réfléchir avant à une éventuelle proposition d'entretien par l'atelier : les tarifs font peur !)

As-tu essayé le mode Expert (Menu, touches 7 et 9 enfoncées plusieurs secondes pour voir le menu supplémentaire) afin de localiser le menu pour tester l'écran au complet (mise au noir ...) ? La photo étant assez net, il ne devrait pas y avoir de lignes en plus.

Si ce n'est pas un défaut d'électronique de l'afficheur,
il faudrait contrôler l'étanchéité au cas où ce serait une début d'oxydation.
D'où ma question sur la garantie car il faudrait ouvrir la bestiole :
- regarder les traces éventuelles d'humidité
- contrôler le joint principal entre les parties du corps du robot,
- contrôler le joint au niveau de l'écran (plus démontage si on ne voit pas rien ...)

[rinkan]

ça ressemble à un problème sur la nappe de connexion de la carte mère à l'écran.
Peut-être de l'oxydation s'il n'y a pas eu manipulation.

Si hors garantie, il faudrait démonter et regarder le branchement.

Voilà la pièce qui pourrait être en cause :
https://shop.mower24.de/epages/62046560.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/62046560/Products/AM-579706201

[Juju33]

Bonjour

Merci pour vos réponses.
Il date de cet été donc encore sous garantie.
J'ai effectivement un pilotage par Connect.
Acheté sur robot expert.
Il dort sous abris mais beaucoup d'humidité dernièrement.
Je ne vais pas y toucher car sous garantie.
Ça na pas l'air de s'aggraver pour le moment.
Je vais voir pour l'amener mêmes si c"est encore lisible.
Voir si pas trop d'oxydation.

[Juju33]

Bonjour

En faisant le test écran noir on voit bien les lignes en haut.
Déposé aujourd'hui chez un réparateur.
Je vous tiendrai au courant.

[Keops62]

Oui le pilotage Connect permet de contourner l'afficheur (au moins temporairement) mais faire réparer est quand judicieux pour un matériel aussi neuf.

[Juju33]

Bonjour,

J'ai eu des nouvelles.
Il faut changer l'écran selon le réparateur.
Mais ils ne savent pas si ce sera possible car robot allemand.
Je l'ai acheté sur robot expert donc garantie européenne normalement.
Ils ne sont donc pas sur de pouvoir avoir la pièce car elle doit venir d'Allemagne.
Cela m'étonne qu'il y a des pièces différentes selon le pays.
Je vais essayer de contacter husquvarna directement.
Avez vous déjà eu ce genre de soucis pour la prise en charge par un vendeur de ce type.
On achète le robot moins chère mais bonjour la galère pour le SAV.

[JPMalef]

Non, il n'y a pas d'écrans par pays, tu peux vérifier en regardant le lien suivant :

[url https://shop.mower24.de/epages/62046560.sf/fr_BE/?ObjectPath=/Shops/62046560/Products/AM-579627902]

[Juju33]

C'est bien ce que je me disais.
Merci pour l'info.

[Juju33]

Bonjour,

Qu'elle est galère pour la prise en charge d'un modèle allemand.

Ils ont du faire envoyer la pièce d'Allemagne car husquvarna France ne voulait pas.

Le réparateur ma dit que je l'avais payé moins chère que le prix qu'il le touché lui.

Il m'a fait payé la mise à jour de 49 euros.
Mais j'ai un doute sur ça.
Car il ne la pas allumer après mon accord.
Vu sur le connect.
Connaissez vous le numéro de la mise à jour actuelle.

Qu'en pensez vous.

Merci

De plus l'extension de garantie de 3 ans ne marche pas car il faudrait l'amener en Allemagne.

[JPMalef]

Pour la pièce "allemande", il y a une logique que nous, le client, ignorons.

Lorsque tu achète un produit en France, un %tage de la vente est versé dans un pot SAV français pour la garantie.
Comme tu as acheté en Allemagne, c'est le pot SAV allemand qui est alimenté.
Donc le SAV français ne va pas te fournir une pièce que tu n'a pas payé.

[Juju33]

Donc, je déconseille d'acheter sur le site robotexpert pour les futur acquéreurs.

[zeidroc]

J'ai le même problème sur mon Am 330X de 2015.

As tu réussi à faire réparer ton écran ?

Je me demande s'il faut changer la nappe de connection : [url https://shop.mower24.de/epages/62046560.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/62046560/Products/AM-579706201]

L'écran LCD [url https://shop.mower24.de/epages/62046560.sf/sec8cb72a81f1/?ObjectPath=/Shops/62046560/Products/AM-578127102]

Ou les deux !...

Si je change l'écran, vais-je perdre la MAJ du firmware ? ça serait embetant, car j'ai fait faire la MAJ le mois dernier par le revendeur Husqvarna près de chez moi, et ce n'est pas gratuit.

[JPMalef]

[quote ]Si je change l'écran, vais-je perdre la MAJ du firmware ?[/quote] Non.

Parcontre, peux-tu être plus précis concernant ton problème ?

Pourquoi ne pas ouvrir un nouveau sujet ?

[zeidroc]

Merci JPMalef

J'ai le même problème que Juju33, c'est pour cela que j'ai mis un commentaire dans le même sujet.

Un défaut d'affichage. Une partie des pixels de l'écran LCD ne fonctionne plus.

[zeidroc]

Le vendeur de pièces shop.mower.24.de m'a répondu. Voci la traduction en français :

[i]L'article LCD AM-578127102 est SANS logiciel ! Vous pouvez acheter l'article, mais vous ne pouvez PAS l'utiliser. Une erreur ERREUR s'affiche, car sans logiciel.

Le logiciel ne peut être programmé qu'avec la carte-mère, l'écran LCD et le cas échéant Automower Connect.[/i]

Il ne me reste ainsi que deux choix : commander l'écran LCD et faire reprogrammer le tout par mon revendeur local Husqvarna. Ou bien laisser tomber, sachant que seule une partie de l'écran est HS et qu j'ai le kit Automower Connect.

[RaF15]

Bonjour,
je pense que passée la 3eme année, les ennuis commencent, quand ils n'ont pas débuté avant ....
Je viens de changer les 2 moteurs de roues, à un mois d'intervalle, et désormais c'est l'afficheur qui est HS, écran bleu. Bleu car le rétro-éclairage fonctionne, mais c'est tout. Le clavier fonctionne, du coup, je laisse le robot tondre, mais s'il me donne un message d'erreur, ça va être difficile à acquitter ! PIN, OK, OK, .... START, OK ...
De la même manière, impossible de changer les paramètres, bref, autant dire que cette situation ne peut durer. Va falloir encore œuvrer, et payer. J'ai commencé à regarder, l'afficheur semble moins facile à changer qu'un moteur, en le faisant soi-même. Bref, j'y réfléchis, et vous lis!

Bonnes tontes,
R@F

Ah oui... un peu d'espoir !? à la mise sous tension , un message fugitif apparait, Automower 430X... une fraction de seconde, puis écran bleu. Ça signifie que l’écran est vivant?

[RaF15]

Hopopopop!
Ce samedi, entretien poussé de l'engin.
Démontage pour nettoyage (mais pas que, je voulais voir de plus prés mon écran, par dedans), et là, je trouve une nappe légèrement déclipsée. Remise en place, tout refonctionne.
Au passage je démonte les roues arrières, pour les nettoyer, incroyable toute la boue séchée qu'on peut trouver là dedans! Passage au stand, roues ressorties nickel, intérieur extérieur.
C’est reparti.
A+,
R@F

[Kiss]

merci pour c'est info BD
un problème de moins et du travail de nettoyage ;o)