305 roue bloquée

[makelo]

Bonjour,

mon Automower 305 est en fonctionnement depuis 4 jours et hier soir en rentrant "défaut roue droite bloquée". pas d'encrassement de la roue, rien ne la bloque physiquement. je l'ai redémarrer, il tourne en rond mais très mal., il vibre la roue ne tourne quasi pas, si je le l'aide un peu il repart et dès qu'il doit changer de direction même symptôme.
je l'ai acheté sur internet, un site qui ne vend que des robots, le retour est à ma charge....suis un peu dégouté ! je sais que c'est le risque à prendre et que j'aurais du acheter en local, tant qu' on a pas d'ennuis tout va bien !

je tente ma chance, si vous avez une astuce.....?

[chercheur]

Bonjour,

Ce que vous devriez faire en premier lieu c'est d'inverser vos 2 moteurs.
Il devraient être démontables depuis l'extérieur (manuel technique dispo dans cette même section).

Si votre soucis reste du même côté alors c'est la carte mère du robot qui est HS. Vous pouvez la faire changer et reprogrammer chez un revendeur local.
Sinon c'est le moteur et vous pouvez:
- soit le démonter entièrement, le graisser (le rouages internes) et tester si cela aide
- soit le remplacer vous même

Bonne chance

[Skokan]

Je crois que démonter une machine qui a 4 jours de fonctionnement n'est pas la meilleure idée... il perdra la garantie.

Il me semble que la garantie Husqvarna est internationale, donc le service sous garantie peut se faire aussi dans un magasin où vous ne l'avez pas acheté.
Je ne dis pas que ce sera avec le sourire... mais en théorie, ça devrait fonctionner )

Courage

[chercheur]

En effet.
Si on parle de garantie....il faut vous battre pour la faire appliquer !

Courage

[GuzziT]

Je suis nouveau sur le site et bonjour à tous.
J'ai aussi acheté un automower 305 le 07 mai 2021.
il a marché deux jour, et le troisième je l'ai retrouvé arrêté dans le jardin.
Heureusement que je l'ai acheté chez un distributeur et non sur internet.
Verdict :
il s'agit de la carte électronique qui est HS.
Le distributeur en a acheté 5 et à eu le même problème sur le premier qu'il a vendu.
Husquarna n'a pas les cartes disponible et me promet un retour de l'automower pour le 15 Juin.
Ils ont aussi refusé que le distributeur échange avec une des cartes d'une machine non vendu.
Conclusion :
J'attend, alors que c'est en cette période que l'automower est vraiment utile.
Il vont revendre très certainement 3 automower 305 qui sont très certainement déjà en panne...

[makelo]

Bonjour,

je les ai contacté et ils sont assez réactifs, même le weekend, incroyable !
ils m'ont demandé de leur envoyer une vidéo, chose que j'ai fait Samedi, après analyse ils m'ont confirmé l'enlèvement du matériel sur mon lieu de travail ! j'attends la suite mais apparemment c'est un mois sans Automower ! j'ai toujours mon autoportée qui est en vente, ça fera l'affaire en attendant !

[GuzziT]

Pour moi la carte n'est toujours pas disponible et husquarna ne sait pas donner de date.
Je me rabat vers un 310 que je récupère demain moyennant plus value.(même si il m'ont fait une remise de 5%)
Bonne soirée

[pierpiz]

@maketo

Bonjour,

je les ai contacté et ils sont assez réactifs, même le weekend, incroyable !
ils m'ont demandé de leur envoyer une vidéo, chose que j'ai fait Samedi, après analyse ils m'ont confirmé l'enlèvement du matériel sur mon lieu de travail ! j'attends la suite mais apparemment c'est un mois sans Automower ! j'ai toujours mon autoportée qui est en vente, ça fera l'affaire en attendant !

c est ton revendeur internet qui recupere ton robot hs ou un revendeur local????

[new305]

Bonjour,
exactement le même pb de roue droite, et une installation la semaine dernière, avec 3 ou 4 tontes effectuées.
je suis dégoûté, je pars 3 semaines et la pelouse vient d'être semée.
achat internet chez un spécialiste des robots, mais ils ne sont pas en cause.
je vais donc aller déposer le robot chez un revendeur H dans mon coin... garantie constructeur !
modèle 305
bon courage !