Automower-fans

Bonsoir à tous
Je viens d’acquérir un GARDENA sileno city 300 et la stupéfaction il ne se recharge pas je vois bien le voyant de charge sur le robot mais rien ne se passe il ne se charge pas.

Je vais tenter la technique du papier de verre.
Avez vous d’autres solutions?

Il est tout neuf

Merci d’avance

Comment sais-tu qu'il ne se charge pas ?

le témoin de batterie ne bouge pas et des que je veux qu'il sorte de sa station de chargement il s'éteint directement

edit; j'ai pris la tension sur les bornes de charge j'ai bien du 24V qui en ressort donc la station fonctionne, je pense plus du coup a une batterie de mon robot HS...
maintenant place au SAV j'ai peur...

Tu dis que le robot est tout neuf ; donc la batterie est neuve aussi. Est-il encore sous garantie ?

oui tout est neuf tout est sous garantie
comme dit plus haut l'électricité arrive bien a la station de charge mais la batterie ne se charge pas.

du coup Leroy Merlin veut renvoyer le colis entièrement a GARDENA 😭
J'essaye de contacter directement gardena pour renvoyer juste la batterie

Je pense que tu auras du mal à ne renvoyer que la batterie si le robot est sous garantie. Et ce n'est peut-être pas non plus ton intérêt, car rien ne prouve que ce soit la batterie qui est en cause ; cela peut très bien être la carte mère, ou le câblage interne de la base. Je pense que le mieux pour toi est de rapporter le tout à Leroy Merlin. Comme la saison de tonte touche à sa fin, ce n'est pas très gênant.

oui Jonas ce n'est pas faux.

j'ai été a Leroy Merlin cet après midi j'ai tout d'abord voulu voir le SAV pour uniquement avec la batterie ;)

pourquoi ? parce que le robot c'était un destockage donc j'ai eu -50% sur ce model ^^
je vais d'abord tenter avec une nouvelle batterie puis je verrai la suite, j'espère que ce n'est pas la carte mère comme tu dis :'(

bonjour, j’ai exactement le même problème de charge,
Le sileno est neuf premier essai et la batterie ne veut rien savoir...
avez vous réglé le problème ?
des solutions ?
merci d'avance de vos réponses