Est ce que on m as vendu un vieux model 2014 ?

[Unjardin]

Bonjour

Je viens d achete un rs612, le vendeur m a certifie que c est un modelle 2015.
Mais en y regardant de plus pres je viens de voir sur l etiquette ou il y a le nr de serie ' robomow 2014' !

Est ce que le vendeur m a refourge un modelle 2014 ?

[Manuwsp]

Je sais que sur les modèles RC, les modèles 2015 disposent de roues plus larges et de moteurs brushless. Je ne sais pas ce qu'il en est pour les RS.

[djiwhy]

Sur la rc de cette annee c'est bien noté 2015

[marsoupy]

J'ai reçu mon rs612 2015. Sur la mienne, sur le capo supérieur il est noté 3 ans garanties/ brushless.
Je posterai une photo demain.
Attention, car le modèle rs612 de 2014 n'a pas les moteurs brushless.

[sittingbull]

hello

les modèles 2015 sont garanties 3 ans , les 2014 2 ans

éventuellement , contacte le service des ventes et demande leur confirmation à l'aide du n° de série

[url http://robomow.com/fr-FR/contact]



@+

[Unjardin]

Merci a tous pourevos reponses si rapide , c est vraimen sympa!

J ai envoye un mail au support de robomow pour avoir confirmation avec le numero de serie, mais comme c etait hier en fin de journee et comme c est ferie aujourd hui je n aurais pas de reponse avant lundi.
Je comptais tout mettre en place ce week-end, heureusement que je n ai pas commence !
.

Je suis vraiment decu de constater que le vendeur pres de chez moi me mente sans aucun scrupule: plusieurs fois j ai demande si c etait bien un modele 2015 et lorsque j ai vu sur l etiquette (a l interieur ou il y a le numero de serie): robomow 2014, il m a affirme que c etait normal: que c etait l annee d homologation et que cette date reste toujours la meme.

Je vais ramener le mouton au magasin samedi en esperant qu il me le rembourse sans faire d histoire: je n ai plus aucune confiance.

Moi qui voulais acheter local pour soutenir les petits commerces ... Je suis tres decu.

Est ce que quelqu un pourrais m envoyer la largueur des roues afin que je puiss eclairement demontrer au vendeur qu il m a vendu un vieux modele ?

Merci encore pour votre aide !

[marsoupy]

Je ne pense pas que les roues sont plus larges sur le RS612, c'est sur les RC 306 et 312 que les roues sont plus larges.
Normalement la boite est différente il me semble.
Voici les photos:

[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=602248IMG2911.jpg][IMG]http://img11.hostingpics.net/pics/602248IMG2911.jpg[/IMG][/URL]
[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=614349IMG2912.jpg][IMG]http://img11.hostingpics.net/pics/614349IMG2912.jpg[/IMG][/URL]

[Unjardin]

Merci Marsoupy pour les photos.
Je vais retourner demain au magasin en esperant qu il va me rembourser sans faire d histoire

[Unjardin]

Ouf !!!! Le vendeur a rembourse le vieux modele qu il avait essaye de me refourger comme un modele 2015!

Nous sommes alles ce matin au magasin pour ramener le rs612.
Le vendeur a d abord proposer de nous commander un nouveau modele. J ai categoriquement refuse n ayant plus aucune confiance.
Nous avons exprime notre mecontentement , indiquant que nous etiez choquse qu' il nous aie menti.
Heureusement il y avait de nombreux clients dans le magasin , du coup il a prefere sortir le chequier et nous rembourser.

Nous allons devoir chercher un autre revendeur plus serieux et surtout honnete.

[hyzteric]

Edifiant!
Après ils vont se plaindre que le petit commerce n'a pas d'avenir.
Perso j'ai hésité à acheter sur internet ou chez le marchand à 2km de chez moi et heureusement, ce dernier est honnête et très réactif en cas de soucis!

[Unjardin]

Information

Les numeros de series sur les modeles 2015 commencent par RS15xxx ( les deux premiers chiffres indiquent l annee)
Information communiquee par le support de robomow.

[tkc240]

Même problème pour moi je viens de m acheter un rs612 le vendeur me parle de la garantie de 3 ans brushless en déballant chez moi je contrôle et je me retrouve avec un modèle 2014 les lettres commencent par rs14430xxxxxx marque dans le capot Rs 612 robotic Mower 2015 donc demain je les rappelles ça va chier

[suptouch]

Euh . du coup je viens de le vérifier ! Je suis dans le même cas . je viens de contacter robomow pour preuve.

[tkc240]

Ton numéro de série commence comme le mien?moi aussi je les contacter pour savoir si j ai le brushless pourtant sur ma facture le vendeur m'a bien mis garantie 3 ans mais......

[suptouch]

Rs142202xxxx

En plus j'ai déjà eu un retour du réseau de distribution comme quoi il s'agit d'un modèle 2015 fabriqué fin 2014.
Mais vu que la coque est différente de celle de marsoupy...

[tkc240]

Idem pour moi après si ça se trouve je suis bien équipé de moteur brushless je ne sais pas comment le savoir pourtant nous avons une garantie de 3 ans j attends la réponse de robomow peut être que je me suis emporté et c est peut être aussi une histoire de packaging sur nos produits vu que ce sont des fin 2014
Si qq un peut nous confirmer nos modèles

[suptouch]

Oui c'est ce que je me dis aussi.
Perso j'ai pas encore la facture...

Tu l'as acheté ou du coup , je suis surpris que tu l'ai eu en stock, bon prix ?

[tuleggi]

PI sur mon RC304 de 2014 avec moteur non-brusless avec la mise à jour software il m'ont aussi rallongé la garantie à 3 ans.
Garantie et moteur brushless ne sont pas liés

[tkc240]

je l ai acheter a brico pro dans le 49 boutique agrée 1840€ Il avait 2 en stock
Ok merci pour l info tullegi

[suptouch]

Et donc du coup on peut vérifier comment le moteur ? (Sans risquer de perdre la garantie....)