probleme rs 612 sortie hivernage

[tkc240]

Bonjour j'ai voulu remettre mon rs612 en service aujourd’hui hui ,donc je l ai remis en charge a 13h et a mon retour de travail a18h rien ne s'allume et le chargeur clignote et le robot ne démarre pas.Rien ne s'affiche sur l' ecran du robot
Je précise qu il n'y a aucun affichage sur l ecran du robot.

Vos avis

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[hyzteric]

Le chargeur étouffe dans le sac et ne sait pas comment le dire!

Hmm désolé...

[tkc240]

Non le chargeur n est pas dans un sac c est juste l autocollant d'origine qui est dessus ça fonctionnais comme cela avant

[tkc240]

UP

[expert_tech]

Bonjour le probleme viens de la batterie.

As tu bien assuré une charge complète de ton robot au moins une fois par mois pendant l'hiver.
Les consignes d'hivernage écrite dans le "mode d'emploi" de robomow sont particulierement importantes.
Ta batterie a peut etre rendu l'ame.
Tu as peut etre une derniere chance, je te donne la methode que le technicien d'oborobo m'a donné (et oui j'ai eu le meme probleme pourtant j'avais bien respecté ce qui était ecrit dans la doc robomow.
1. Enleve ton robot de ta station.
2. Mets l'interrupteur de ton robot sur OFF
3. Rebranche ta machine sur la station. Sera écris sur la machine "mettre sur ON", ne pas le faire pour le moment, laisse ta machine comme cela pendant 10-15 min.
4. Ressort ta machine de la station, mets l'interrupteur sur ON, et la elle devrait s'allumer et tu devrait enfin pouvoir la remettre en charge.

Si jamais ça ne fonctionne toujours pas retente l'experience en remettant l'interrupteur sur OFF et en la laissant un peu plus longtps.
Et la si toujours pas de réaction c'est que ta batterie est morte et dans ce cas, pas d'autre choix que d'en racheter une.

Tiens moi au courant.

[tkc240]

Bonjour merci de répondre a mon problème,
J'ai bien respecté la méthode de charge hivernale,
Je n'ai toujours pas d'affichage a l’écran du robot comme si la batterie était déchargée et le chargeur clignote quand le robot est dans la station comme sur la vidéo posté plus haut.

J'ai appelé vendredi dernier le SAV qui ma fais faire quelques manipulations qui n'ont rien donné de satisfaisant.
J'ai donc ouvert un ticket sur le site de robomow,je vais essayer ta méthode ce soir sans grande conviction,je ne pense pas qu'une batterie puisse lachée comme ça.

Si toutefois cela viens de la batterie j’espère que cela sera pris en charge par robomow car j'ai acheté le rs612 le 8 juin 2015 donc pas encore 1an

[expert_tech]

Tu peux etre certain que c'est la batterie.
Je n'ai aucun doute la dessus.
Après pour ce qui est de la garantie, je n'ai aucune certitude sachant que c'est une sortie d'hivernage...
Precise donc bien que tu as bien suivi les consignes d'hivernage.

[tkc240]

Ok je fais des essais ce soir et je te dis si ca fonctionne ,apres je ne sais pas comment ca se passe pour le sav si c'est eux qui viennent chercher le robot ou pas ?

[Greg68]

La technique ci-dessus fonctionne .
J'aurais juste dit mettre sur OFF l'interrupteur, rentrer le robot dans la station attendre 15 minutes puis mettre l'interrupteur sur ON.
Et si on a affaire à un problème de batterie ce qui est probable en sortie d'hivernage alors le robot devrait repartir.

[tkc240]

OK je teste ca ce soir merci pour ces infos je vous tiens au jus

[tkc240]

Je viens faire toutes ces manipulations que vous m'avez indiqués apres 1H de charge sur OFF ,puis retiré le robot puis mis l'interrupteur sur ON le robot ne s'allume toujours pas.

Je pense que c'est cuit.

Une dernière question est ce que vos chargeurs font la même chose que moi sur la vidéo?CA clignote quand le robot est en charge?

[expert_tech]

quand le robot fonctionne normalement non, rien ne clignote.
C'est un symptome typique d'une batterie HS.
Prends contact avec ton revendeur pour racheter une batterie neuve, ou prends contact avec l'entreprise Oborobo (c'est là ou j'ai acheté mon robot), ils ont un site internet et il sont centre SAV agréé Robomow.

[tkc240]

Bonjour et merci de ta réponse j'ai pris contact avec le sav robomow qui a été plutôt réactif ,j'ai eu l'appel du transporteur qui passe chercher mon robot demain donc affaire a suivre.

[tkc240]

Robot partie au sav ,a suivre.

[tkc240]

Bonjour pour info le robot est réparé j'ai vu avec la personne de chez robomow qui s'occupe du SAV par mail .(très réactif)

Voici le résultat du technicien:Votre robot est désormais opérationnel, la carte mère a été changée.

De plus le panel a été remplacé également car la touche reset était inopérante.

Je devrais recevoir mon robot milieu de semaine prochaine soit 2 Semaines et demi entre mon premier coup de téléphone au SAV et le retour du robot a mon domicile.

Plutôt satisfait :)

[tkc240]

Robot Reçu ce jour nickel dans les temps.