Automower-fans

Bonjour à tous,
Je suis revendeur Robomow depuis presque 13 ans et je constate une énorme dégradation aussi bien des machines que du SAV.
On nous balade de Anvers à Pulversheim en passant par Andelst etc. Et là, on ne sait toujours pas à qui s'adresser...
Cela va faire presque 5 mois que j'attends toujours des commandes entières sans parler des presque 150 (SC) pièces que j'attends sous garantie...
Est-ce bien général? Est-ce normal?
On nous promets monts et merveilles chaque début de saison mais ça ne fait que se détériorer...
On nous signale que le groupe MTD reprends Robomow, qu'ils s'occupent à tout remettre en place, que cela prend du temps...
On est sensé dire quoi à nos clients nous?
Si quelqu'un a une solution, ce serait le moment de la sortir...

Bien dommage pour la réputation de la marque !

Phénomène général de nos jours...lorsqu'on achète on est les rois du pétrole, après...
J'ai un moteur qui couine après 2/3 sorties dans la journée. Je crois que je vais "temporiser" au WD40 car je ne veux pas bloquer mon robot des semaines pour des soucis de délais.

Le WD40 ne servira à rien, il faut ouvrir le moteur et graisser les engrenages. Bonne chance pour le remonter...
Les moteurs de traction sont en rupture de stock en ce moment...

oui merci mais sous garantie donc je n'ouvre rien...au prix de nos bestioles ils se foutent du monde !