Problème système de charge - 450X

[cb25]

alors voici ma version logiciel
MAIN = 25.23.00
HMI = 25.16.00
SUB = 6.05.00
COM = 25.05.00
USONIC = 25.07.00
cela semble bien être la dernière version , mais
il n'y a que le COM qui n'est pas le même que vous moi j'ai 25.05.00 et vous 25.07.00 ? est ce que le problème vient de là ??

[cb25]

la seule solution que l'on a trouvé c'est de décocher ,désactiver la protection de charge

[Tasmanix]

il n'y a que le COM qui n'est pas le même que vous moi j'ai 25.05.00 et vous 25.07.00 ? est ce que le problème vient de là ??

Je ne le pense pas car ce logiciel gère la communication du robot.
De toute façon, de mon point de vue il y a autre chose sinon tous les 450x qui ont la dernière version du logiciel auraient ce souci.
Donc il y a au moins une autre condition pour que ce système de contrôle de la charge mette le robot en panne.

[cb25]

Ce qui est effectivement bizarre c’est que tous les 450x ne présentent pas ce problème, après avoir eu la dernière Maj,et pourtant c’est bien après cette Maj que mon robot présente ce défaut, mon revendeur a téléphone à husqvarna, on nous propose aucune solution . A part décocher la protection de charge

[julien76260]

Bonjour ,

Effectivement en décochant "protection de charge " dans le menu caché , le robot (430X) re-fonctionne bien 2 ou 3 cycles et ce remet en défaut par la suite (PROBLEME SYSTEME DE CHARGE).

Quelqu'un sait comment laisser cette casse décoché pour de bon et ne plus avoir ce soucis .
Cela fais déjà 2 fois que je le ramène au revendeur mais il me dis que la marque est débordé par ce problème et toujours aucune solution.

merci à celui qui trouvera la solution

[julien76260]

Quelles sont les versions des logiciels ?

désolé du retard les voici :

MAIN 25.23.00
HMI 25.16.00
SUB 6.05.00
COM 25.07.00

[cb25]

Bonjour
Est ce que quelqu’un aurait une solution ?
Merci pour la réponse

[Tasmanix]

Partant du principe selon lequel tous les robots qui sont sur cette version du logiciel ne présentent pas cette panne, c'est qu'elle vient d'ailleurs. Comme c'est un logiciel de contrôle de charge qui coince, cela devrait signifier à mon sens que le problème vient du système de charge. Donc, je ferai moi-même les vérifications car je crains toujours que les réparateurs officiels ne fassent que suivre les procédures du fabricant et n'utilisent que le logiciel. C'est le problème des voitures quand la valise dit que tout va bien, personne ne réfléchit plus loin.
Donc, vérifier la tension fournie par le transfo à vide et en charge. Puis faire le parcours complet du courant depuis le transfo jusqu'aux batteries, un mauvais contact ou un peu de corrosion étant toujours à redouter sur le circuit, notamment au niveau des moustaches du robot ou sur les contacts de la station.
Pour éviter de démonter plus que nécessaire, je vérifierai en premier la tension du transfo en charge et à vide. Puis la continuité du câble basse tension, les contacts transfo/câble et câble/station, la propreté des moustaches du robot et des lames de la station. Puis je démonterai la station pour vérifier les connections et l'état des câbles. C'est après que j'ouvrirai le robot pour vérifier les câbles et connexions jusqu'aux batteries.

Je me demande si une vérification du courant de charge des batteries sur le robot ne serait pas un indicateur pertinent. Si le logiciel de contrôle de charge fonctionne correctement, il ne devrait déclencher une sortie du robot que si le courant de charge varie trop et sort des limites fixées.
Donc peut-être que ce contrôle est révélateur.
Maintenant, tout ça n'est qu'une réflexion faite sans aucune connaissance de ce fameux contrôle de charge ni sur ce qu'il contrôle effectivement et des conséquences d'un contrôle mettant en évidence un écart (sur quoi ? L'intensité ou le voltage ?) dépassant la tolérance (laquelle ?) , sur le courant de charge.

[Casimir50]

Ce conseil me semble très bon.

C'est comme ça que nous avons réglé mon problème (décrit plus haut dans ce fil).
En fait, le nouveau logiciel est juste "plus sélect" sur la qualité du courant qui arrive aux batteries. Probablement pour en prolonger la durée de vie. Si les caractéristiques du courant (tension, intensité, régularité, etc...) ne lui conviennent pas, il refuse la mise en charge.
Il faut donc examiner tous les points du circuit de la prise (voire même avant) à la batterie.
Dans mon cas, le fautif était le faisceau électrique dans la station de charge. Son changement a réglé définitivement le problème.

[julien76260]

Mon revendeur m'a appelé cette après midi pour m'annoncer qu'il aurait peut être trouvé le soucis , cela concernerait apparemment le câble d'alimentation à l'intérieur du robot qui serait oxydé voir + .
Il aurait 6 robots en magasin avec le même soucis et les même causes (câble oxydé).
je l'amène demain matin en magasin , je vous tiens au courant ...

A+

[julien76260]

Bonjour ,

Le robot est de retour de chez le revendeur et le câble d'alimentation était bien oxydé (celui de la photo ci-jointe).
Mais rien n'a changé au problème !!
Il plante toujours ...

[cb25]

est ce que ça vient de l'application ? hier au téléphone le service conso husqvarna , on m'a dit d'enlever l'application pour résoudre le problème, seulement mon revendeur l'a aussi sur son portable , à voir si quelqu'un est au courant ???

[julien76260]

Bonsoir ,

Bon le problème est finalement résolu après avoir changé la carte mère et remis la dernière mise à jour .
Il re-fonctionne comme à ces débuts ...

Par contre j'ai perdu les statistiques de l'ancienne carte (nombres de charges ,kms etc...).

[cb25]

Merci pour la réponse Julien, carte mère commandée mais non disponible, avez vous eu une prise en charge de husqvarna ?,

[julien76260]

Oui le robot est garantie encore 3 ans .
De toute façon c'était suite à l'entretient de cet hiver donc le revendeur la repris aussitôt .

Si cela vient de la MàJ de votre revendeur cela n'est pas de votre responsabilité même s'il n'est plus garantie.
La marque est bien au courant de ce soucis.

[cb25]

suite à l'envoi de mails à la marque, au service conso pour une explication ,à savoir une prise en charge totale ou partielle de la carte mère,qui a planté suite à la dernière mise à jour ( le robot n'étant plus sous garantie achat en 2016) , aucune réponse, mépris total de la marque, alors que l'on me retourne une réponse robotisée

Husqvarna est à votre écoute
Merci de nous avoir contactés. Votre expérience est importante pour nous et nous nous faisons un plaisir de vous aider. Nous répondrons dès que possible à votre question

[julien76260]

Passez par votre revendeur agréé. Il fera le nécessaire...

[Domopat]

Bonjour ,

Je possède le 430x et je l'ai amené pour sa 1ère révision hivernal récemment .
Et en le mettant en service il y a 1 semaine même problème ...

Le robot rentre sur sa base après sa séance de tonte et ensuite il ressort et rentre quelques fois avant de ce mettre en défaut "problème système de charge ".
La station de charge à était controlée RAS + les câbles RAS (chez mon revendeur) .

Seul solution le reprendre en manuel via le menu du robot et le réinsérer pour qu'il ce charge.

Le problème vient bien de la nouvelle MàJ Husqvarna .

Mon robot est de nouveau reparti au magasin après 2 essais (mise a jour etc...).
Apparement je ne serait pas le seul (au magasin) , le problème serait sur les 430x et 450x en général .

Dans l'attente.

Bonjour,
J'ai exactement le même souci sur mon 430X.
A la première mise en route suite à son entretien annuel je rencontre ce problème.
Mon technicien est en attente d'une réponse de Husqvarna vu que je ne suis apparemment pas le seul dans le cas.

[julien76260]

Bonsoir ,

Comme dit plus haut dans ce sujet , il faut faire changer la carte mère ou vérifier le câble d'alimentation qu'il ne soit pas oxydé .
Cette mise à jour à tendance à faire planter certaines cartes .

Beaucoup ont eu ce problème et fait changer leurs carte .

CDT

[gondiero]

Bonjour
J'espère que ton problème est réglé.
Actuellement de nombreuses machines sont en rade suite à une mise à jour logicielle.
Les processus de chargement sont bloqués et la solution qui semble la plus souvent employée est le changement de carte mère.
Le défaut étant de la responsabilité du constructeur, la manipulation se doit d'être gratuite.