Bouton STOP hs

nicolasP · Message par **nicolasP** » dim. juin 02, 2013 11:56 pm

Bonjour,
Nouveau sur le forum, et ne connaissant pas les coutumes, je poste directement mon message.

Voilà heureux propriétaire d'un RL2000, pour s'occuper de mon jardin jusqu'à ce fameux drame de ce soir! Je m'explique : je viens d'installer un balancoire pour ma fille, et voici pas qu'en passant sous celle-ci, la tondeuse à perdu son bouton STOP, enfin plutot arraché par la balancoire!!

Est que par hasard, vous sauriez s'il est possible de ne racheter que ce fameux bouton? afin de le remplacer.

Par avance merci de vos lumières.

Cordialement.

sebl61 · Message par **sebl61** » lun. juin 03, 2013 10:52 am

vois avec ton revendeur, il te le prendra p e en garantie...

nicolasP · Message par **nicolasP** » lun. juin 03, 2013 12:52 pm

Bonjour,

Merci du conseil, mais malheureusement, j'ai acheter le produit d'occasion, malgrès le fait qu'il soit neuf, car la personne qui me l'à ceder l'avais gagner à un jeu de hasard.

sebl61 · Message par **sebl61** » lun. juin 03, 2013 1:57 pm

s'il est neuf , il doit endore etre sous garantie?

nicolasP · Message par **nicolasP** » lun. juin 03, 2013 4:40 pm

Je confirme, qu'il est sous garantie, car j'ai appelé ROBOMOW au Pays Bas, je suis tombé sur une personne Francophone, qui essaye de voir s'il est possible de me faire parvenir le couvercle de la commande amovible à titre commercial.
ROBOMOW ne m'à rien promis, mais l'espoir fait vivre...

PS: Petite info, lors du démontage du couvercle de cette fameuse telecommande, faites bien attention au joint qui est très très mobile... ainsi que lors du serrage des vis de celui-ci, car leur logement est très fragile!!

Cdt

guilzmo · Message par **guilzmo** » mer. juin 05, 2013 9:50 pm

De 2 choses l'une, avec le numéro de série de la machine, soit Robomow la considère sous garantie et ils vous envoient la pièce sous garantie ou via un revendeur agréé, soit ils la considèrent comme tombée de camion et dans se cas, il vous faudra faire l'investissement.

Dans le cas où la garantie soie prise en compte, il faut encore qu'ils acceptent le geste commercial puisqu'il ne s'agit pas d'un défaut de la machine.

Je pense que celà ne devrait pas être négatif pour vous, d'après mon expérience, ils ne sont pas trop stricte à ce niveau.

nicolasP · Message par **nicolasP** » ven. juin 07, 2013 11:52 pm

Résultat : Robomow n'à pas pris en garantie le problème.

J'ai donc du commandé le couvercle à leur revendeur en France, seul hic, le capot que j'ai recu n'à pas le détecteur de pluie.

Je vais les recontacter lundi.

Merci de vos réponses.