RS 630 dysfonctionne

[ptitdop61]

bonjour
voila j'ai ressortis mon rs630 il y a 5 jours , il a passé l'hiver au garage a 10 degrés en charge continuel bouton sur off.
Des que j'ai voulu le mettre en route il m'indiquait "problème alimentation", il a passé plus de 24 heures a se recharger et ensuite il est sorti de lui méme et au bout de 30 min je le retrouve arrête en plein terrain eteind complètement H.S. Et cela est a chaque fois il se coupe au bout de 30 minutes je suis obligé de remettre la date et l'heure a chaque fois.
Que faire???
Est ce la batterie qui est H.S, le robot est de aout 2013,

merci de vos reponses

[sittingbull]

hello

attention , il me semble que l'hivernage se fait en charge continue bouton sur ON

voici ce que disait miskaine le 1/10/2013

[quote ]Au SAV, ils m'ont dit que la carte mère principale a été changée
J'ai demandé ce qui a pû provoquer la panne.
On m'a répondu que le fait de mettre le robot sur OFF pendant qu'il est dans la sation peut provoquer une surtension dans la carte mère ou détériorer la batterie (voire provoquer les 2 pannes[/quote]


@+

[ptitdop61]

Merci sittingbull

Effectivement il est rester sur off, je n'aurais jamais penser ça, je vais appeler le sav en debut de semaine, j'ai vu que le robot etait garanti 2ans mais la batterie 6 mois.

[popeye]

Ne surtout jamais toucher le bouton on/off sur les RS630 de 2013 !!! Surtout quand celui ci est en charge dans la base...carte mere qui grille et batterie !!!

[sittingbull]

hello

je trouve tout à fait anormal que ce détail extrêmement important à mes yeux ne soit pas spécifié de façon particulière dans le manuel

[ptitdop61]

C clair les conséquences que cela peut avoir, cela devrait être indiquer dans la notice, bref il a pu qua repartir au sav.
Faut peut être pas que je dise quil est rester sur off tout l'hiver?

[sittingbull]

hello

en effet



@+

[ptitdop61]

voila j'ai ouvert un ticket sur le site de robomow, j'ai eu le technicien au tel.

un transporteur va venir chercher le robot, apparemment la batterie est HS, mais il ma dit qu'il faut faire la mise a jour 2.19, pour éviter ce genre de problème, apparemment cette maj corrige les bugs du a la batterie et permet d'allonger le Temp de tonte, voila j'en dirai plus quand il sera réparer.
christ

[sittingbull]

hello

alors ; il est réparé ou toujours au SAV





@+

[ptitdop61]

Bonjour j'ai donc ouvert un ticket sur le site de robomow, j'ai reçu une réponse quinze jours plus tard me disant qu'on aller me contacter pour récupérer le robots pour maj du logiciel + changement de batterie, mais à ce jour aucune nouvelle j'ai renvoyer 2 nouveau mail et aucune réponse.
Le ticket est toujours sur open.
J'ai téléphone au gars de agrimat qui s'occupe des réparations et ma dit qu'il n'avait pas reçu de bon de réparation.
C'est vraiment long, le sav à l'air moyen

[sittingbull]

hello

si je comprend bien ils ne sont donc pas encore venus récupérer le robot chez toi ; c'est inquiétant , mieux vaut ne pas avoir de problème

tiens nous au courant


@+

[ptitdop61]

Tout à fait le robot est toujours chez moi.
Le ticket est sur in process !
Je râpelle aujourd'hui ça va barder, en espérant qu'il le garde pas 2 mois !

[sittingbull]

hello

le 04/10/2013 aribocho ainsi que lioneldu27 avaient un problème de contournement de la base (?) cela a t'il été résolu

merci de donner des infos ça peut aider




@+

[ptitdop61]

bonjour
incroyable je n'ai pas eu besoin de les rappeler il m'ont enfin téléphoner pour venir chercher le rs630 demain AM, apparemment il sont déborder, il on du mal a fournir.
En espérant qu'il vont pas le garder 1 mois!!!!

[darck67]

non je ne vais pas la garder pendant 1 mois!

[ptitdop61]

(+)ouf sauvé

[ptitdop61]

voila ticket ouvert le 10 mars et retour prévue samedi 26 avril donc courage a ceux qui ouvrirons un ticket. Bref il ont fais la maj du logiciel et batterie ok ainsi que la carte mére ok, .
apparemment la maj a suffit, je vous redirez après plusieurs utilisations.

Je rappelle que le problème de base était un hivernage sur la base avec le robot sur off, mais cela na rien abîmé apparemment

[sittingbull]

hello

tu vas donc bénéficier de la nouvelle version logicielle V2.19

tu nous fera part des améliorations que tu pourra constater comparativement à l'ancienne version



@+