Problème avec appli Robomow

[phil8861]

Bonjour,
Y a-t-il une personne qui pourrait m'aider pour la résolution de mon problème.
Je possède un robot rc306 de la marque Robomow.
Je veux ouvrir l'application Robomow qui se trouve sur mon smartphone Samsung SIII et j'ai toujours un message qui s'affiche "Robomow s'est arrêté"
Que je me trouve près de mon robot ou loin de celui-ci.
J'ai désinstallé l'appli et réinstallé sans résultat.
Je n'ai jamais ce problème auparavant.
Un grand merci pour vos réponses.

[lostcontrol]

Salut,

Est-ce que ça crashe directement au démarrage de l'application ? Est-ce que ça arrive depuis une mise à jour de l'application ?

[phil8861]

Tout à fait , au démarrage de l'appli. J'ai réinitialisé en configuration d'origine mon Samsung S3 sans résultat. J'ai contacté Robomow qui m'a aidé pour réinitialisé le robot aussi sans résultat. apparemment, c'est mon S3 mais quoi ? Bravo au service après-vente Robomow. Ça a toujours marché jusqu'au jour où j'ai voulu ouvrir l'appli et que celui-ci m'affiche "Robomow s'est arrêté" Merci.

[lostcontrol]

Quelle version d'Android? Quelle version de l'application Robomow?

Si ça plante direct, peu de chance qu'une réinitialisation du robot apporte quelque chose. L'idéal serait d'obtenir les logs. Faudrait essayer via [a https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nolanlawson.logcat&hl=fr]LogCat[/a] ou autre mais pas sûr que ça fonctionne si le smartphone n'est pas rooté. Sinon, quand ça plante, y'a pas un bouton "Rapport" ou un truc du genre? Si oui, il y a sans doute quelques informations précieuses à y trouver.

[syan]

Exactement la même chose pour moi. Même smartphone. J'ai aussi tout essayé. L'aplli ne s'ouvre plus et je l'ai bcp utilisée avant sans trop de soucis. Elle n'avait jamais fait cela. ???????

[lostcontrol]

La dernière mise à jour de l'application sortie hier corrige votre problème je pense.

[syan]

Merci Lostcontrol. Ça refonctionne! Bonne journée.