Nouvelle apllication Robomow

[lynyrd]

Bonjour,

L'application Robomow est passée à 2.0.
A l'ouverture de l'application, on vous demande de l'upgrader.
Chose faite l'application s'ouvre et l'on vous demande d'entrer votre nom complet ou de le faire plus tard.
Dans un cas comme dans l'autre rien ne s'ouvre.

Quand on click sur le faire plus tard
Il semble qu'il n'y ait pas de connexion Internet pour le moment
[img https://i.ibb.co/2dWSb0Q/IMG-1339-1.jpg]

Et si on introduit son nom, rien.
[img https://i.ibb.co/rZxvbFw/IMG-1341-1.jpg]

Si quelqu'un à une idée du problème, d'avance merci.

[Robomow21]

Moi plus de possibilités de se connecter au robot, le code pin est soit disant pas bon ?!

[lynyrd]

Tu arrives à ouvrir la nouvelle application v2.1.24.1 ?

[Peups1806]

Impossible de vous aider, j'ai le login revendeur pour me connecter à tous les robots simultanément.
Il faudrait peut-être désinstaller l'app puis refaire l'installation directement.
Sinon, contacter le SAV hyper compétent de la marque (::)(::)(::)

[lynyrd]

[quote le 17/02/2020 à 08:27:47, Peups1806 a dit :]Impossible de vous aider, j'ai le login revendeur pour me connecter à tous les robots simultanément.
Il faudrait peut-être désinstaller l'app puis refaire l'installation directement.
Sinon, contacter le SAV hyper compétent de la marque [img http://i.les-forums.com/ic/ic33.gif][img http://i.les-forums.com/ic/ic33.gif][img http://i.les-forums.com/ic/ic33.gif][/quote]

Je demande simplement si on sait ce connecter, avec l'application commune à tous les utilisateurs.(Robomow 2.0)
J'ai désinstaller et réinstallé plusieurs fois et j'ai toujours la même chose.

[Robomow21]

Je peux après entrée de mes identifiants Robomow lancer l’appli. Mais quand je veux me connecter en bluetooth au mouton il me dit que le code PIN à 4 chiffres est mauvais...

[lynyrd]

Je sais rentrer mes identifiants et ensuite j'ai les captures d'écran postées plus haut.

L'appli est bloquée, j'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois l'application et rien ne change.

J'ai essayé avec un Iphone comme plus haut et avec un Android, je suis parvenu jusqu'au menu et puis pas de connexion internet.

[Peups1806]

Aie, ça doit bloquer au niveau de leur(s?) serveur(s?).
Il va falloir prendre ton mal en patience et envoyer un mail ou service technique.
info@mtdproducts.com
courage (;)(;)(;)

[lynyrd]

Merci Peups1806, je l'ai fait, j'attends la réponse. ;-)

[lynyrd]

Le message ne s'envoie pas, il y a une erreur d'adresse.
[img https://i.ibb.co/c3dmjY3/erreur.jpg]

[Peups1806]

warrantynl@mtdproducts.com ?

[lynyrd]

J'ai reçu une réponse de Robomow.
Ils leurs a fallu désactiver mon compte et j'ai du le refaire.

Ensuite:
lorsque vous supprimez lŽapplication, il faut aussi supprimer le lien du Bluetooth sur votre téléphone afin de désactiver complètement la fonctionnalité du bluetooth.
Ensuite, réinstallez lŽapplication et enregistrez le Bluetooth à nouveau.

[Robomow21]

Moi toujours rien l’appli se connecte bien à la tondeuse en bluetooth mais mon mot de passe ne passe toujours pas...
Vous vous rappelez comment faire un reset du robot ?

[syan]

Bonjour

Impossible de me connecter depuis la mise à jour. J'ai fait réinitialiser mon compte. Rien ne change, il bloque en me demandant mon nom complet. J'ai fini par tout mettre en majuscules et là bingo! tout remarche. Ouf!

[Robomow21]

Et tu arrives à te connecter au robot ?

[tiduf]

Bonjour,

Pour moi, l'appli V2 est fonctionnelle directement après avoir entré le code.

Ai-je mal regardé ?

- je ne retrouve plus le pourcentage de charge de la batterie, c'était la seule façon de le voir
- il n'est plus possible de tondre à l'aide du guidage manuel

Mais pourquoi l'appli V1 n'est-elle plus fonctionelle ?

[TheBest]

Pour moi l'appli fonctionne mais plus d'accès pour lui dire de faire les bords ?
Rendez-nous l'ancienne application qui était super pratique par rapport à ce nouvel ersatz ! 8D
Pourquoi faut-il toujours changer quelque chose qui va bien !!!!! :oZ:oZ:oZ

[sunnmax]

Bonsoir,

non il n'est plus possible de tondre en manuel, cette fonctionnalité n'était plus aux normes européennes c'est d'ailleurs pour cela que Robomow a lancé la V2. Je vous l'accorde elle brille pour le moment par son instabilité et ses nombreux bugs. A ce jour le pourcentage batterie est revenu. Pour la bordure il faut appuyer sur "edging" .
++

[andybenton]

Bonjour,

Impossible de me connecter en bluetooth avec la nouvelle application. Connexion en cours puis me dit de me rapprocher de mon robot alors que je suis juste à côté. Quelqu'un a-t-il une solution (RC304 de 2015).
Merci à vous.

[baboon]

je confirme !
idem que toi andybenton
j'ai desinstallé bluetooth et application .. et .réinstallé etc etc
j'arrive toujours à me connecter avec le login et puis...
j'ai contacté le SAV de l'usine
celui ci m'a conseillé l'application "nRF UART v20"
qui reconnait le numéro de serie de mon robot (4 derniers caractères du numéro de série)
donc le bluetooth est ok et le problème vient donc du robot
le sav me demande de reprendre contact mais plus par mail mais par telephone
je ne suis pas très chaud
si quelqu'un sait nous aider
merci !