problème de compte

[framboise30]

Bonjour,
J'ai un Luba2 5000 de chez Mammotion. Il a très bien fonctionné pendant 15 jours puis il est resté bloqué en recherche de positionnement. J'ai donc désinstallé l'application et je l'ai ré-installée. Mais j'ai créé un nouveau compte. Donc, à l'installation, on me dit que le robot est enregistré sur un autre compte et qu'il faut le dissocier de ce compte. Mais je ne sais pas comment le dissocier.
Merci de votre aide

[chercheur]

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