Problème d auto connect sur 330x de septembre 2015.

Dmidf92 · Message par **Dmidf92** » ven. sept. 16, 2016 12:14 am

Bonsoir,

voici mon problème que ni mon revendeur (competence center ) et Husqvarna France ne sont parvenus à résoudre depuis 1 an !:oZ

Aléatoirement lorsque avec l appli autoconect je demande au robot de faire certaines opérations (arret, démarrage, park, changement hauteur de coupe etc.) rien ne se passe alors que l appli auto connect est parfaitement appairée au robot (l appli suit bien les déplacements gps du robot et indique bien tous les paramètres du robot et son état de fonctionnement)

Lorsque l'opération échoue l'application me renvoi "erreur pas de réponse tondeuse" alors que tout est ok sur l écran de l Automower ( réseau gsm' satellite etc ) +'aucune erreur sur le robot.

Je précise que les softs robot ont été mis à jour en avril 2016 y compris auto connect, avec changement en prime en garantie de la carte auto connect avec sim Husqvarna pour des problèmes de commandes non reconnues également, mais toujours cet éternel problème de fonctionnement ératique de l'autoconnect

Lorsque le problème survient , il faut faire stop sur le robot et Start pour le démarrer et alors l'auto connect pilote de nouveau le robot pour un temps limité et indeterminé.

je compte sur votre aide car pas d erreur du robot sur Pc du revendeur et Husqvarna "n a jamais vu cela " et je suis tres frustré voire agacé de devoir courrir derrière le robot notamment lorsqu'il pleut alors que j ai l auto Connect.;-(

Merci par avance de votre aide et à bientôt.

Basco · Message par **Basco** » ven. sept. 16, 2016 9:55 am

Bonjour

J'ai exactement le même probleme.
Hier l'orage menace je décide donc de rentrer le robot x tentatives et "erreur pas de réponse tondeuse "
J'ai donc active sur la station de charge le bouton park et le rebot est rentré
J'ai suivi sur mon iPhone et iPad cette opération des que la machine a été en place j'ai retrouvé la main sur les appareils pour m'indiquer que que le robot était dans la station de charge.
Bêtement je pensait que vu l'orage le reseau GSM était responsable de cela....mais donc ce n'est pas le cas.

Il s'agit donc d'un bug et que husqvarna sera réactif.......à suivre

Je précise que tout mes produits sont à jour (Firmware, application iOS carte SIM de chez free)
Je n'est pas essayer le bouton stop sur le robot.>:(

Dmidf92 · Message par **Dmidf92** » ven. sept. 16, 2016 11:39 pm

Merci Basco pour ce retour.

Ce n'est donc pas un problème propre à ma machine.

J ai passé un coup de fil à Husqvarna France cet après midi pour leur signaler le bug .

En espérant un correctif d'ici quelque temps.

Domotifred · Message par **Domotifred** » ven. sept. 30, 2016 8:29 pm

Bonjour,

J'ai eu les mêmes problèmes il y a quelques temps.
J'avoue que depuis que je passe par la domotisation du robot en tapant directement sur les serveurs d'Husqvarna avec ma box domotique, je n'ai plus ces problèmes.
Je pense que c'est dû à l'application AMC qui n'est peut-être pas stable...

Basco · Message par **Basco** » mar. oct. 04, 2016 3:15 pm

Bonjour

Le phénomène devient de plus en plus fréquent ...hier impossible de faire rentrer le robot par l'iPhone
"Erreur pas de réponse tondeuse" et il n'était plus possible de voir sur le téléphone la carte GPS???

Et toujours rien de chez husqvarna ?

Ps le reseau était bien valide.

Dmidf92 · Message par **Dmidf92** » mer. oct. 05, 2016 12:49 am

Bonjour Basco,

De mon côté c'est aléatoire.

je pencherais pour un problème de serveur Husqvarna, trop d'utilisateurs ?

olivertwist · Message par **olivertwist** » mer. oct. 05, 2016 9:30 am

Bonjour,
Même problème chez moi.
"Pas de réponse tondeuse"
Grrrrr pas cool de sortir sous le déluge....