Au démarrage, Affichage message "le robot s'arrête" sans pouvoir rentrer dans les menus

[gbodele]

Bonjour à tous,

J'ai un Automower 320 .

Il y a quelques jours, j'ai ressorti mon mouton pour commencer la saison. Lors de sa mise sur la station le message "2019-XX-XX problème batterie" est apparu.
J'ai pensé à un niveau bas et l'ai laissé se charger. Après quelques heures, même message puis "le robot s'arrête".

J'ai donc pensé à une batterie HS (elle a déjà 3 ans) et en ai racheté une. Je viens de la changer, l'ai laisser se charger et l'ai remis en route. Résultat identique, même message et arrêt du robot.

Impossible de rentrer dans les menus...

Auriez-vous des pistes à me suggérer?

Merci de votre aide.

[guigui]

Je pense que pour avoir de l'aide il serait bien que l'on sache de quel robot il s'agit !
Voir même mettre ta signature à jour.
😉

[gbodele]

Oui guigui, désolé.
Il s'agit d'un Automower 320

[Keops62]

Allez encore un effort sur la signature ;-)

Ce qui m'inquiète c'est l'impossibilité de rentrer dans les menus, même sur la station.
Il est possible de taper le code PIN ? de voir l'écran d'accueil ? Notamment le témoin de charge ?

Comme tu as changé la batterie, as-tu vérifié les connexions des câbles à la carte mère ?
Avec les ordis il suffit parfois de débrancher et rebrancher un câble pour que le contact se fasse à nouveau correctement (penser à éteindre par le bouton OFF).
Vérifier aussi côté station : nettoyer les contacteurs (p'tit coup de papier de verre) et tester si le courant passe.

Voilà pour quelques pistes de prime abord.

[JPMalef]

Tu as remplacé la batterie : Husqvarna, ou un truc moins cher et de plus grosse capacité ?

[chercheur]

J'ai peut-être un souci similaire avec ma 320 : sur la base elle me laisse accéder au menu (ça c'est différent) puis message "le robot s'arrête".
Rien à y faire....il se coupe toujours.

Je dois installer une nouvelle batterie (HVN) commandée la semaine dernière. Je ferai un petit rapport...

[gbodele]

Merci tout d'abord de vos aides !! On se sent un peu seul devant le mouton ;(
Oui, je tape le code PIN (J'ai l'impression d'avoir vu le témoin de charge), puis ce message d'erreur arrive immédiatement, et impossible de saisir quelque chose.
Peut-être existe-t-il des combinaisons magiques ?
Batterie remplacée n'est pas une Huqsvarna MAIS Le message d'erreur était également AVANT de changer la batterie.
je vais vérifié les connexions et contacteurs.

[JPMalef]

Je n'arrête pas de demander de mettre la signature à jour _o_.

Et la tienne n'indique pas l'année de fabrication, ni version de software, très utile en cas de problème (voir faq-forum) .

Ce message d'erreur peut avoir plusieurs raisons :

La batterie est défectueuse (une vieille batterie).

Le type de batterie est incorrect.

La batterie est mal connectée.

En fonction de l'année de fabrication, il y a 2 connecteurs, et tu as branché la batterie sur le mauvais connecteur, ou tu a installé 2 batteries (pas autorisé, cela ne fonctionne pas).

[gbodele]

Encore merci JPMalef pour ton aide.
je viens de mettre à jour avec les informations dont je dispose: Année 2016 & références de batterie.
J'espère que cela peut aider.
J'ai en effet vu les 2 connecteurs : normalement pas fait l'erreur, positionné côté où il y a également le connecteur électronique à débrancher/brancher quand on démonte le mouton.
Merci

[JPMalef]

Originale :18V/3.2Ah

Nouvelle: 18V/4.0Ah

C'est pas les mêmes, donc "Le type de batterie est incorrect". _o_

[chercheur]

VHBW sont des copies de batterie, en effet.
Elles ne sont pas homologuées pour HVN et toute copie semble causer des soucis.

[chercheur]

Essai concluant avec une batterie officielle !
Immédiatement reconnue et fonctionnelle.

1 seul connecteur chez moi.