marche arrière bloqué

[La_mesange]

bonjour
J'ai acheté une tondeuse ambrogio l15 deluxe a noël et depuis sa mise en service jeudi dernier je ne suis pas encore arriver a effectuer un cycle de tonte. Quand elle bute sur un obstacle elle s'arrête, recule, fait un bref mouvement vers l'avant, s'arrête, recule, fait un bref mouvement vers l'avant, s'arrête, recul jusqu'à ce qu'elle retrouve le fil périphérique pour repartir en marche avant. Puis bloque sur le prochain obstacle recule, s'arrête, fait un bref mouvement vers l'avant, s'arrête, recule et recommence jusqu'à retrouver le fil périphérique. Que faire ?
Si je ne l'éteint pas et la met sur pause ,puis start sans la replacer sur sa station de charge.elle repart en arrière, s'arrête, fait un bref mouvement vers l'avant, s'arrête, recule et recommence....... jusqu'à retrouver le fil périphérique.
Elle ne retrouve son état d'opération normal que si je l'éteint "off" , la rallume "on"et la remet sur sa station de charge.
Elle repart jusqu'à retrouver un obstacle ou elle s'arrête, recule, fait un bref mouvement vers l'avant, s'arrête, recule, fait un bref mouvement vers l'avant, s'arrête, recul jusqu'à ce qu'elle retrouve le fil périphérique pour repartir en marche avant. Puis bloque sur le prochain obstacle recule, s'arrête, fait un bref mouvement vers l'avant, s'arrête, recule et recommence....... jusqu'à retrouver le fil périphérique.
Une idée.
Cordialement.

[herve_44130]

Bonjour Monsieur,
Avez-vous résolu votre problème? Si oui, pouvez-vous en dire plus?
Merci